Hoppa till huvudinnehållet
Logga in
Juridiskt

Användarvillkor

De enkla reglerna för att använda Nose. Avtalet mellan Nose och det stall som prenumererar.

Senast uppdaterad · 18 oktober 2026Gäller från · 9 juli 2026

1. Tjänsten

Nose for Horse (”Nose”) är en plattform för administration av ridskolor som drivs av DF Daniel Fojcik. Du får använda den för att driva eller delta i ett stall.

För att använda Nose behöver du en modern webbläsare (Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med cookies och JavaScript aktiverade, en fungerande internetanslutning och tillgång till e-postadressen som är kopplad till ditt konto.

2. Vem de här villkoren ingås med

Nose är multi-tenant: många oberoende stall driver sin verksamhet på en och samma plattform. Villkoren är avtalet mellan Nose och stallet — inte med stallets ryttare, kunder eller instruktörer (dess medlemmar). En medlem ansluter sig till ett stalls tenant och är bunden av vår Policy för godtagbar användning när medlemmen använder Nose; medlemmens personuppgifter omfattas av vår Integritetspolicy.

För de ryttar- och verksamhetsuppgifter som ett stall lägger in är stallet personuppgiftsansvarigt och Nose endast dess personuppgiftsbiträde, som agerar på stallets instruktioner enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB-avtalet) — som är en del av Villkoren. Nose har ingen självständig rätt att använda dessa uppgifter för egna ändamål.

3. Konsumenter, enskilda näringsidkare och företag

Polsk rätt och EU-rätt behandlar vissa kunder olika: en privatperson som inte agerar inom ramen för sin näringsverksamhet (en Konsument), en polsk enskild näringsidkare för vilken användningen av Nose inte är en del av den huvudsakliga yrkesverksamheten (en ”Näringsidkare enligt art. 38a”, som i centrala avseenden skyddas som en konsument), och alla andra (en Företagskund). När Villkoren hänvisar till någon av dessa kategorier är det detta som avses; om du är osäker på vilken som gäller dig, tillämpas den regel som ger störst skydd.

4. Roller i ett stall

Varje stalls tenant tilldelar sina medlemmar roller — en Stalladministratör (hanterar stallet, dess medlemmar, klippkort och presentkort, schemat, inställningarna och prenumerationen), en Instruktör (håller lektioner: ser schemat, hästarna och kunderna, hanterar lektioner, klippkort och presentkort, registrerar betalningar och ser ersättning och avräkningar), en Kund / Ryttare (ser de bokningar, klippkort, presentkort och den betalningshistorik som hör till personen själv), en Hästägare (ser de hästar som är kopplade till personen — deras skötsel och dokument samt eventuellt inackorderingsavtal, avgifter och saldo — och kan be stallet om skötsel av dem) och en Medhjälpare (hjälper till att driva stallet i vardagen: ser schemat och stallets hästar, går igenom dagens skötseltavla och registrerar hästarnas frånvaro och status, utan tillgång till ekonomi eller inställningar) — och en medlem kan ha mer än en roll. En administratör kan när som helst ändra en medlems roller, inaktivera en medlem eller ta bort medlemmen från stallet.

5. Stallet hanterar sina medlemmars uppgifter

Att driva ett stall innebär att inneha personuppgifter om dess medlemmar. Stallet bestämmer vad det samlar in och har kontroll över uppgifterna under hela deras livscykel — genom att lägga till och rätta medlemsuppgifter, hantera medlemmar och deras roller, spara uppgifterna så länge stallets konto är aktivt och inaktivera, radera eller avidentifiera dem — från administratörens egna vyer, med en fullständig export tillgänglig på begäran. Nose tillhandahåller verktygen och skyddsåtgärderna; stallet förfogar över uppgifterna som personuppgiftsansvarig.

Varje medlem kan också se, rätta, exportera eller radera sina egna uppgifter via självbetjäning, enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy. När en medlem raderas eller ett helt stall avslutas gäller reglerna för lagring och radering i vår Integritetspolicy och i PUB-avtalet: radering av en enskild person tar bort personliga identifierare efter en återställningsperiod på 30 dagar, och ett avslutat stalls uppgifter sparas i högst 90 dagar — med en fullständig export tillgänglig på begäran — och raderas därefter.

6. Barn

Ridskolor undervisar barn, och därför är Nose byggt för att hantera barns uppgifter för ett stalls räkning — oftast ett barn som har lagts in som lektionsdeltagare av en förälder som är stallets kund. Medlemmar måste vara 18 år för att ha ett eget konto; ett barn deltar genom stallet, inte som part i Villkoren. Stallet ansvarar för den rättsliga grunden och för eventuellt samtycke eller bemyndigande från föräldrar som krävs enligt den lag som gäller för stallet — artikel 8 i GDPR inom EU och i Storbritannien; i USA COPPA och tillämplig delstatslagstiftning; Nose håller det som sparas om ett barn till ett minimum och riktar aldrig marknadsföring till barn. En förälder eller vårdnadshavare som vill se, rätta eller radera ett barns uppgifter bör kontakta stallet (se Integritetspolicy → ”Barns integritet”).

7. Tillåten och förbjuden användning

Du får inte missbruka eller bakåtkompilera Nose, och inte heller försöka komma åt uppgifter i stall som du inte tillhör. Du får inte använda Nose för att skicka skräppost eller kränkande meddelanden, eller för att driva någon annans stall utan att ge den personen ett konto.

8. Ändringar i Tjänsten

Vi kan lägga till, ändra eller avveckla funktioner i takt med att Nose utvecklas. Vi kommer inte att väsentligt skära ned kärnfunktioner som ett aktivt betalande stall är beroende av utan att meddela det via e-post i rimlig tid i förväg — och om vi avvecklar en funktion som ett stall är väsentligt beroende av, eller hela produkten, meddelar vi det och ger möjlighet till fullständig export innan ändringen träder i kraft (med kortare varsel endast när lag, ett säkerhetsproblem eller en tredjepartsleverantör utanför vår kontroll tvingar oss till det). Detta inskränker inte dina rättigheter till uppsägning eller återbetalning enligt nedan.

9. Prenumeration och fakturering

Prenumerationen är den avgift som ett stall betalar för att använda Nose. Den faktureras stallet, inte dess ryttare. Nose är aldrig part i en betalning mellan en ryttare och ett stall, och varken innehar, tar emot eller kontrollerar någonsin de pengarna. Som standard är alternativen kontant, klippkort, presentkort och överföring i appen endast etiketter som ett stall registrerar för att notera hur en ryttare betalade utanför appen. Ett stall kan också aktivera onlinebetalningar: ryttare (och vårdnadshavare till ryttare som är barn) kan då fylla på sitt saldo eller betala det de är skyldiga med betalkort, mobilplånbok eller — i Polen — BLIK i appen. Dessa betalningar hanteras av Stripe — den reglerade betalningsleverantören — via Stripe Connect, direkt till stallets eget Stripe-konto; stallet är säljaren och mottagaren av pengarna och ansvarar, från sitt eget Stripe-konto, för utbetalningar, kvitton, återbetalningar, återkrav av kortbetalningar (chargebacks) och eventuell skatt, medan Nose endast tillhandahåller programvaran och inte är ett betalningsinstitut eller en betaltjänstleverantör. Ett saldo som en ryttare fyller på är en förskottsbetalning som endast kan lösas in hos det stall som utfärdade den — det är inte elektroniska pengar, kan inte överföras till ett annat stall och är inte en insättning som Nose förvaltar. En eventuell avgift som Nose tar ut för onlinebetalningar läggs på stallets prenumeration och dras aldrig från en ryttares betalning. Den som tecknar prenumerationen för ett stalls räkning bekräftar att personen har behörighet att binda stallet till Villkoren.

Prenumerationsplanerna prissätts per stall i olika storlekar, utifrån stallets storlek (antalet aktiva hästar), och kan betalas månadsvis eller årsvis. De planer som finns tillgängliga för dig, deras priser, vad varje plan omfattar och eventuell tillämplig skatt visas på prissidan och bekräftas i kassan innan du betalar; det pris som visas där när du tecknar prenumerationen är det pris som gäller.

Vem som fakturerar dig beror på ditt land. Stall i Polen faktureras i PLN av Stripe, med DF Daniel Fojcik / Nose som säljare, och vi utfärdar momsfakturan (faktura). Stall utanför Polen faktureras i EUR, GBP eller USD av Dodo Payments, som agerar Merchant of Record: Dodo är formell säljare för den transaktionen, utfärdar den skattemässigt korrekta fakturan eller det skattemässigt korrekta kvittot samt beräknar och betalar in tillämplig moms eller försäljningsskatt. För stall utanför Polen ingås betalningstransaktionen med Dodo enligt Dodos villkor; Villkoren fortsätter att gälla för din användning av själva Nose-plattformen.

Nya stall kan få en gratis provperiod (för närvarande de första 3 månaderna — den exakta längden visas när du registrerar dig). Du debiteras inte under provperioden och inget betalkort krävs för att komma i gång. Vad som händer när den löper ut beror på om du har lagt till en betalningsmetod: om du har gjort det börjar den betalda prenumerationen för din plan automatiskt till det då gällande priset, om du inte säger upp den innan provperioden löper ut; om du inte har gjort det debiteras ingenting — ditt stall blir helt enkelt skrivskyddat tills du tecknar en prenumeration, och dina uppgifter förblir intakta och kan exporteras under tiden. Alla konton som skapades innan skarp fakturering infördes får minst 30 dagars varsel före den första debiteringen.

Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod (varje månad eller år) tills du säger upp dem. Du kan säga upp när som helst i faktureringsinställningarna; uppsägningen stoppar nästa förnyelse och får verkan vid slutet av den period du redan har betalat för, och du behåller åtkomsten fram till dess.

Avgifterna debiteras i förskott för varje period och återbetalas inte för en period som du redan har påbörjat, utom: när lag kräver återbetalning, enligt ångerrätten på 14 dagar nedan, eller om vi avslutar din prenumeration utan att det beror på något fel från din sida — i så fall återbetalar vi det oanvända, förbetalda beloppet. Priser anges inklusive eller exklusive skatt enligt vad som visas i kassan, och du ansvarar för eventuella skatter som faktureringsleverantören inte tar ut.

Vi kan ändra våra planer eller priser. Om en ändring påverkar vad du betalar meddelar vi dig minst 30 dagar innan den gäller för din nästa förnyelse. Om du fortsätter att använda en betald prenumeration efter att ändringen har trätt i kraft innebär det att du godtar det nya priset; om du inte godtar det kan du säga upp prenumerationen före förnyelsen.

Om en betalning misslyckas kan vi göra ett nytt försök och kontakta dig. Om en prenumeration förblir obetald kan vi stänga av eller begränsa stallets åtkomst tills det utestående beloppet är betalt. Även medan åtkomsten är begränsad sparas dina uppgifter, och de kan återställas när betalningen har gått igenom, med förbehåll för reglerna för lagring och radering i Integritetspolicyn; fakturor och bokföringsunderlag sparas så länge skattelagstiftningen kräver. Åtkomsten blir skrivskyddad tre dagar efter att en betalning har misslyckats, och du debiteras inte för den tid ditt stall är begränsat. Eftersom avgifterna debiteras i förskott är det just debiteringen för den tiden som misslyckades: vi makulerar den i sin helhet — inklusive de tre första dagarna, då du fortfarande hade full åtkomst — så att pengarna aldrig dras och det inte finns något att återbetala. Om du kommer tillbaka startar du en ny prenumeration och en ny faktureringsperiod den dag du återvänder; en betalning som regleras inom de tre första dagarna räknas inte alls som ett avbrott, och din befintliga prenumeration fortsätter helt enkelt. Detta gäller endast en misslyckad betalning: om din gratis provperiod löper ut utan att en betalningsmetod har lagts till, eller om du säger upp och senare återvänder, har ingenting debiterats under tiden och du startar helt enkelt en ny prenumeration när du tecknar en.

10. Din ångerrätt

Om du tecknar prenumerationen som Konsument eller Näringsidkare enligt art. 38a har du rätt att frånträda prenumerationsavtalet inom 14 dagar från det att det ingicks, utan att ange något skäl — skicka e-post till support@nose.horse (det räcker med ett tydligt meddelande; ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns i bilaga A i slutet av Villkoren och kan även fås från oss på begäran). För stall som faktureras av Dodo Payments som Merchant of Record riktar du ångermeddelandet till Dodo som formell säljare — och skickar en kopia till oss, så att vi kan se till att det respekteras. Detta avsnitt begränsar inte någon rättighet som du enligt lag inte kan avstå från. Om du är en Konsument med vanlig vistelseort i Storbritannien har du motsvarande ångerrätt på 14 dagar enligt de brittiska Consumer Contracts Regulations 2013.

Byte av faktureringsperiod. Att i faktureringsinställningarna byta en prenumeration mellan månadsvis och årsvis fakturering är en ändring av ditt avtal som ingåtts på distans. När bytet får verkan omedelbart och en betalning tas ut för det har du samma ångerrätt på 14 dagar i fråga om den ändringen, räknat från den dag då ändringen görs; bekräftelsen via e-post anger den dagen. Om du frånträder ändringen återställs den tidigare faktureringsperioden på dess tidigare villkor, och vi återbetalar hela det belopp som debiterades för ändringen inom 14 dagar, med samma betalningsmedel. Ett byte som får verkan först i slutet av den period du redan har betalat för medför ingen betalning och kan dras tillbaka i faktureringsinställningarna fram till dess att det får verkan.

11. Immateriella rättigheter

Operatören behåller alla immateriella rättigheter till Nose-plattformen, inklusive kod, design, varumärke och dokumentation. Allt du lägger in i Nose förblir ditt — vi gör inte anspråk på äganderätt till det och använder det endast för att driva Tjänsten för ditt stall, enligt beskrivningen i PUB-avtalet. I gengäld ger vi dig en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt, utan rätt att upplåta underlicenser, att använda Nose för ditt stalls egen verksamhet så länge ditt stalls konto är aktivt — inte en rätt att kopiera, sälja vidare eller bakåtkompilera Nose, bygga en konkurrerande produkt utifrån plattformen eller göra den tillgänglig för någon utanför ditt stall.

12. Ingen garanti

Nose tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Vi lovar inte att plattformen är felfri, oavbruten eller fri från underhållsfönster, eller att den passar något särskilt regulatoriskt behov eller behov av registerföring — att bedöma om den passar är ditt ansvar. Om vi inte särskilt och skriftligen har avtalat en servicenivå (SLA) för drifttid eller svarstid i supporten med dig, gäller ingen sådan. För Konsumenter och Näringsidkare enligt art. 38a begränsar detta avsnitt inte de lagstadgade rättigheter avseende avtalsenlighet som polsk konsumenträtt och EU:s konsumenträtt ger dig för digitala tjänster.

13. Ansvar

Nose är administrativ programvara för att driva ett stall — schemaläggning, register, klippkort och fakturering. Nose är inte säkerhetsutrustning, inte veterinär- eller träningsrådgivning och inte ett verktyg för tillsyn. Stallet har fortsatt ensamt ansvar för hur verksamheten faktiskt bedrivs och för dess säkerhet: att fördela hästar till ryttare, ha tillsyn över lektioner, avgöra om en häst är i skick att arbeta och följa de säkerhetsregler som gäller för stallet. Uppgifter som visas i Nose (till exempel en hästs registrerade arbetsbelastning eller ett schema) är en registrering av det som stallet har lagt in, inte en rekommendation. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för dödsfall eller skada som drabbar någon person eller något djur, eller för annan förlust, som uppstår till följd av själva ridningen eller stallverksamheten och inte av vår egen skuld eller ett fel i Nose. Detta påverkar inte något som lagen säger inte kan begränsas, enligt nedan.

Hästarnas skötsel och vård ligger kvar hos stallet. Nose kan spara en hästs hälsouppgifter och skötseluppgifter (till exempel utfodring eller medicinering), hålla reda på när en häst ska avmaskas, vaccineras eller ha besök av hovslagaren eller något annat besök och när dess dokument löper ut, samt skicka påminnelser. Dessa funktioner hjälper ett stall att organisera skötseln och vården; de varken tillhandahåller, övervakar eller ersätter den. Ansvaret för hälsan och välfärden hos de hästar som stallet har hand om — att, vid behov tillsammans med en veterinär, avgöra vilken skötsel och vård varje häst behöver, att se till att den ges och att följa de regler om djurskydd, djurhälsa och identifiering och registrering av djur som gäller — ligger kvar hos stallet och, i den mån de två kommer överens om det sinsemellan, hos varje hästs ägare; Nose är inte part i den överenskommelsen. Datum för nästa åtgärd och påminnelser beräknas utifrån de datum och intervall som stallet har lagt in, och en påminnelse kan komma för sent eller inte alls (till exempel om e-postadressen på kontot är inaktuell, en e-postlåda avvisar meddelandet eller notiser är avstängda). Stallet ansvarar fortsatt för att föra en egen förteckning över den skötsel och vård som ska utföras och får inte förlita sig enbart på påminnelser. Inget av detta begränsar vårt ansvar för vår egen skuld eller ett fel i Nose.

Belopp är beräkningar, inte rådgivning. Ingenting i Nose, på dess hjälpsidor eller i våra meddelanden till dig utgör finansiell rådgivning, investerings-, skatte-, redovisnings- eller juridisk rådgivning. De belopp som Nose visar — priser och avgifter, saldon, värden på klippkort och presentkort, instruktörers ersättning och utbetalningar samt intäkter, kostnader och resultat (det som återstår av intäkterna efter kostnader) — beräknas utifrån de priser, ersättningssatser och regler som stallet har lagt upp och de registreringar det har gjort, för att hjälpa stallet att driva verksamheten; de är inte stallets bokföring, skatteunderlag eller fakturor. Stallet ansvarar fortsatt för att kontrollera de belopp det förlitar sig på, för sina egna skatte- och redovisningsskyldigheter och för sina skyldigheter mot instruktörerna och andra personer som det anlitar — inklusive att utfärda de fakturor och kassakvitton som lagen kräver, föra bok, lämna sina skattedeklarationer och betala vad det är skyldigt. Inget av detta begränsar vårt ansvar för vår egen skuld eller ett fel i Nose.

Betalningsregistreringar är arbetsanteckningar, inte ett kassaregister. Nose är inte ett certifierat kassasystem. Det är inte en kassaprogramvara eller ett kassasystem som är certifierat eller intygat enligt artikel 286 I 3° bis i den franska allmänna skattelagen (Code général des impôts, CGI). Det har ingen teknisk säkerhetsanordning enligt § 146a i den tyska skatteförfarandelagen (Abgabenordnung, AO). Det är inte ett kassaregister med signaturenhet enligt § 131b i den österrikiska federala skatteförfarandelagen (Bundesabgabenordnung, BAO). De registreringar av kontanter, kort, överföringar, klippkort och presentkort som ett stall gör i Nose hjälper det att driva stallet. De är inte de uppgifter som dessa regler kräver. Ett stall som omfattas av dem registrerar kontantbetalningar och kortbetalningar på plats i sitt eget kassaregister som uppfyller kraven, och utfärdar de kvitton som lagen kräver av det. Nose utfärdar inget certifikat eller intyg om överensstämmelse för någon version av tjänsten.

I den utsträckning lagen tillåter är vårt sammanlagda ansvar gentemot en Företagskund begränsat till det högre av de avgifter som stallet har betalat till oss under de 12 månaderna före kravet eller 1 000 PLN (eller motsvarande belopp i den valuta du faktureras i), och vi ansvarar inte för indirekta förluster (utebliven intäkt, förlorad goodwill, förlorade bokningar). Denna begränsning gäller inte något som lagen säger inte kan begränsas — inklusive skada som orsakats uppsåtligen, skada på liv eller hälsa, eller vårt ansvar som personuppgiftsbiträde eller personuppgiftsansvarig enligt artiklarna 82–83 i GDPR. Om du är en Konsument eller en Näringsidkare enligt art. 38a inskränker detta avsnitt aldrig de rättigheter som tvingande konsumentlagstiftning ger dig — polsk rätt och EU-rätt eller, om du är en Konsument med vanlig vistelseort någon annanstans (till exempel i Storbritannien), det tvingande skyddet i det land där du är bosatt: för skada som vi orsakar genom grov vårdslöshet eller uppsåt är vårt ansvar mot dig inte begränsat alls, och vid vanlig vårdslöshet ansvarar vi upp till den skada som rimligen kunde förutses när avtalet ingicks.

14. Skadeslöshet

Om du är en Företagskund och din användning av Nose — de uppgifter du lägger in, din rättsliga grund för dem eller dina kontakter med dina egna ryttare, kunder eller instruktörer — leder till att en tredje part riktar ett krav mot oss, ersätter du våra skäliga kostnader för att försvara oss mot kravet, utom i den mån kravet beror på vårt eget avtalsbrott, vår egen grova vårdslöshet eller vårt eget uppsåtliga handlande. Vi underrättar dig utan dröjsmål om ett sådant krav och ingår inte förlikning om det i ditt namn utan ditt samtycke. Detta avsnitt gäller inte Konsumenter eller Näringsidkare enligt art. 38a.

15. Avstängning och uppsägning

Du kan när som helst radera ditt konto på /account/delete. Ett stall kan när som helst avsluta sitt konto.

Vi kan också stänga av eller avsluta ett stalls konto — vid allvarligt brott mot Villkoren eller vår Policy för godtagbar användning, obetalda avgifter, bedrägeri eller missbruk, eller när lagen kräver det. Utom när skadan är allvarlig och pågående kontaktar vi dig först och ger dig möjlighet att åtgärda problemet, och vi stänger av innan vi säger upp avtalet. Avstängning startar inte nedräkningen till radering av uppgifter — dina uppgifter förblir intakta och kan exporteras fram till uppsägningen. Om vi avslutar din prenumeration utan att det beror på något fel från din sida återbetalar vi den oanvända, förbetalda delen. När ett stall har avslutats går dess uppgifter in i den avvecklingsperiod på 90 dagar som beskrivs i vår Integritetspolicy och i PUB-avtalet, och raderas sedan.

16. Ändringar i de här villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren när Tjänsten, våra faktureringsleverantörer eller lagstiftningen ändras. Vid en väsentlig ändring skickar vi e-post till aktiva stall minst 30 dagar innan den träder i kraft (eller med kortare varsel endast om lagen eller en säkerhetssituation kräver det), och Nose kommer att be dig godkänna den nya versionen; mindre rättelser träder i kraft när de publiceras. Om du inte godtar en väsentlig ändring kan du säga upp prenumerationen och avsluta ditt konto innan ändringen träder i kraft. Villkorens version och datum visas högst upp på den här sidan.

17. Allmänt

Om någon del av Villkoren visar sig vara ogiltig eller inte går att verkställa gäller resten fortfarande. Att en rättighet inte görs gällande vid ett tillfälle innebär inte att den efterges. Vi får överlåta detta avtal som ett led i en försäljning, fusion eller omorganisation av verksamheten — dina rättigheter enligt avtalet påverkas inte; du får inte överlåta ditt konto utan vårt samtycke. Ingen av oss ansvarar för en försening eller underlåtenhet som orsakas av händelser som rimligen ligger utanför vår kontroll, inklusive ett avbrott hos en leverantör som Tjänsten är beroende av — vi meddelar det och arbetar för att återställa Tjänsten, och om det varar längre än 30 dagar får var och en av oss avsluta den berörda delen mot återbetalning av förbetalda avgifter för den oanvända delen. Om vi tar emot ett rättsligt krav på att lämna ut dina uppgifter informerar vi dig om det och lämnar endast ut det som är absolut nödvändigt, såvida inte lagen hindrar oss. Juridiska meddelanden till oss: support@nose.horse; meddelanden till dig skickas till e-postadressen på ditt konto.

Du får inte komma åt eller använda Tjänsten om du befinner dig i ett land eller en region som är föremål för heltäckande sanktioner från EU, FN, USA (OFAC) eller andra tillämpliga sanktioner, eller om du (eller det stall som du registrerar dig för) finns upptagen på någon tillämplig sanktionslista eller lista över parter med restriktioner; genom att använda Tjänsten bekräftar du att så inte är fallet.

18. Klagomål

Om något med Nose inte stämmer, skriv till support@nose.horse (eller till postadressen i bilaga A) och ange e-postadressen på ditt konto eller ditt stalls namn, vad som hände och när. Vi besvarar varje klagomål via e-post inom 14 dagar från att vi har tagit emot det. Om du är en Konsument eller en Näringsidkare enligt art. 38a och vi inte svarar inom dessa 14 dagar anses ditt klagomål enligt lag ha godtagits. Detta förfarande begränsar inte någon rätt du har att vända dig till domstol, ett konsumentorgan eller tillsynsmyndigheten för dataskydd, och det är skilt från möjligheten att överklaga beslut om åtgärder mot konton enligt vår Policy för godtagbar användning.

19. Tillämplig lag och tvister

Villkoren lyder under polsk rätt. Om du är en Företagskund avgörs tvister av de allmänna polska domstolar som är behöriga för operatörens registrerade säte (Marklowice, Schlesiens vojvodskap). Om du är en Konsument eller en Näringsidkare enligt art. 38a gäller det domstolsvalet inte dig: tvisten prövas av den domstol som är behörig enligt de allmänna rättsreglerna, och en Konsument med hemvist i en annan medlemsstat i EU eller EES behåller skyddet enligt artiklarna 17–19 i Bryssel I bis-förordningen — du kan stämma oss antingen i Polen eller där du bor, och vi kan stämma dig endast där du bor.

Om du är en Näringsidkare enligt art. 38a gäller skyddet mot oskäliga avtalsvillkor och de övriga konsumentliknande rättigheter som polsk rätt ger dig fullt ut. Konsumenter kan också använda tvistlösning utanför domstol — en aktuell förteckning över polska organ för alternativ tvistlösning i konsumenttvister förs av UOKiK på polubowne.uokik.gov.pl, och gränsöverskridande klagomål kan lämnas via Europeiska konsumentcentrumnätverket (ECC-Net) på eccnet.eu; deltagande är frivilligt för oss om inte lagen föreskriver något annat. Om du är en Företagskund ber vi dig att först ta upp en eventuell tvist med oss på support@nose.horse — vi försöker i god tro lösa den inom 30 dagar innan någon av oss inleder ett förfarande (detta gäller inte när det behövs brådskande åtgärder eller en preskriptionsfrist är på väg att löpa ut, och det inskränker aldrig rättigheterna för en Konsument eller en Näringsidkare enligt art. 38a). Om du är en Konsument med hemvist i Storbritannien hindrar ingenting här dig från att väcka talan vid domstolarna i den del av Storbritannien där du bor, och de skydd i brittisk konsumenträtt som inte kan avtalas bort (inklusive Consumer Rights Act 2015) gäller fullt ut för dig.

20. Språkversioner

Villkoren är upprättade på polska och på engelska (den brittisk-engelska versionen, markerad ”English (UK)” i språkväljaren), och båda versionerna är lika giltiga. Om du ingår Villkoren på polska, eller om du är en Konsument med vanlig vistelseort i Polen, är det den polska språkversionen som gäller, i enlighet med artikel 7 i den polska lagen av den 7 oktober 1999 om det polska språket. I alla andra fall är det versionen English (UK) som gäller.

Alla andra språkversioner av Villkoren — inklusive den amerikansk-engelska anpassningen (”English (US)”) och alla översättningar — tillhandahålls endast som en service, utan självständig rättslig verkan; om en sådan version avviker från den gällande versionen har den gällande versionen företräde. Du kan växla mellan språkversionerna med språkväljaren högst upp på den här sidan.

Om du är en Konsument med vanlig vistelseort i en annan medlemsstat i EU eller EES tar detta avsnitt inte ifrån dig det tvingande konsumentskydd som din egen medlemsstat ger dig enligt artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008 (”Rom I”) — och om du är en Konsument med vanlig vistelseort utanför EU och EES (till exempel i Storbritannien) påverkas det tvingande konsumentskyddet i det land där du är bosatt inte heller.

21. Dokumenten som ingår i de här villkoren — och var du hittar dem

Villkoren omfattar dokumenten nedan. Tillsammans utgör de hela avtalet om Tjänsten, och vart och ett av dem är publicerat i sin helhet och kan läsas när som helst — på den här webbplatsen och under Juridiskt i ditt konto:

Om något här strider mot PUB-avtalet i fråga om hur personuppgifter behandlas har PUB-avtalet företräde. Behöver du en kopia av något av dessa dokument för dina egna handlingar? Skriv till support@nose.horse.

22. Bilaga A — Standardformulär för utövande av ångerrätten

(fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet — jfr bilaga 2 till den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014)

Till: DF Daniel Fojcik ul. Goplany 36a, 44-321 Marklowice, Polen E-post: support@nose.horse

Jag / Vi (*) meddelar härmed att jag / vi (*) frånträder mitt / vårt (*) avtal om tillhandahållande av följande tjänst:

_______________________________________________________________________ (namnet på Nose-planen, prenumerationen eller tjänsten)

Beställd den (*) / mottagen den (*):

_______________________________________________________________________

Referens för beställning / faktura / prenumeration (om den är känd):

_______________________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas namn:

_______________________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas adress:

_______________________________________________________________________

E-postadress som användes vid köpet (så att vi kan identifiera kontot):

_______________________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär skickas på papper):

_______________________________________________________________________

Datum:

_______________________________________________________________________

(*) Stryk det som inte gäller.

Du kan också utöva din ångerrätt genom att skicka något annat otvetydigt meddelande till support@nose.horse eller till postadressen ovan. Se Din ångerrätt ovan för ångerfristen.