1. Služba
Nose for Horse (ďalej len „Nose“) je platforma na správu jazdeckých škôl, ktorú prevádzkuje DF Daniel Fojcik. Môžete ju používať na prevádzkovanie stajne alebo na účasť v nej.
Na používanie Nose potrebujete moderný prehliadač (Chrome, Firefox, Safari alebo Edge) s povolenými súbormi cookie a JavaScriptom, funkčné pripojenie na internet a prístup k e-mailovej adrese uvedenej vo Vašom účte.
2. S kým sú tieto Podmienky uzatvorené
Nose je platforma pre viacero nezávislých prostredí (multi-tenant): na jednej platforme vedie svoju prevádzku mnoho nezávislých stajní. Tieto Podmienky sú zmluvou medzi Nose a stajňou — nie s jazdcami, klientmi ani inštruktormi stajne (jej členmi). Člen sa pripája k prostrediu stajne a pri používaní Nose je viazaný našimi Zásadami prijateľného používania; jeho osobné údaje sa riadia Zásadami ochrany osobných údajov.
Pokiaľ ide o údaje o jazdcoch a prevádzkové údaje, ktoré stajňa zadáva, stajňa je prevádzkovateľom týchto údajov a Nose je len jej sprostredkovateľom, ktorý koná podľa pokynov stajne na základe Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA) — ktorá je súčasťou týchto Podmienok. Nose nemá žiadne samostatné právo používať tieto údaje na vlastné účely.
3. Spotrebitelia, živnostníci a podniky
Poľské právo a právo EÚ zaobchádzajú s niektorými zákazníkmi odlišne: s fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (Spotrebiteľ), s poľským živnostníkom, pre ktorého používanie Nose nie je súčasťou jeho hlavnej profesijnej činnosti („Podnikateľ podľa čl. 38a“, ktorý je v kľúčových ohľadoch chránený ako spotrebiteľ), a so všetkými ostatnými (Firemný zákazník). Ak tieto Podmienky odkazujú na niektorú z týchto kategórií, myslí sa tým práve toto; ak si nie ste istí, ktorá sa vzťahuje na Vás, uplatní sa pravidlo poskytujúce vyššiu ochranu.
4. Roly v rámci stajne
Prostredie každej stajne prideľuje svojim členom roly — správca stajne (spravuje stajňu, jej členov, permanentky a darčekové poukazy, rozvrh, nastavenia a predplatné), inštruktor (vedie výučbu: vidí rozvrh, kone a klientov, spravuje lekcie, permanentky a darčekové poukazy, zaznamenáva platby a vidí zárobky a vyúčtovania), klient / jazdec (vidí rezervácie, permanentky, darčekové poukazy a históriu platieb, ktoré patria jemu), majiteľ koňa (vidí kone, ktoré sú s ním prepojené — ich starostlivosť a dokumenty a prípadnú zmluvu o ustajnení vrátane poplatkov a zostatku — a môže stajňu požiadať o starostlivosť o ne) a pomocník (pomáha s každodenným chodom stajne: vidí rozvrh a kone stajne, prechádza dennú tabuľu starostlivosti a zaznamenáva neprítomnosti a stav koní, bez prístupu k peniazom a nastaveniam) — a jeden člen môže mať viac než jednu rolu. Správca môže kedykoľvek zmeniť roly člena, deaktivovať ho alebo ho odstrániť zo stajne.
5. Stajňa spravuje údaje svojich členov
Prevádzkovať stajňu znamená uchovávať osobné údaje jej členov. Stajňa rozhoduje o tom, ktoré údaje zhromažďuje, a riadi ich počas celého ich životného cyklu — pridáva a opravuje záznamy členov, spravuje členov a ich roly, uchováva tieto záznamy po celý čas, kým je účet stajne aktívny, a deaktivuje, vymazáva alebo deidentifikuje (pseudonymizuje) ich — a to z vlastných obrazoviek správcu, pričom úplný export je dostupný na požiadanie. Nose poskytuje nástroje a ochranné opatrenia; údaje ako ich prevádzkovateľ spravuje stajňa.
Každý člen môže tiež prostredníctvom samoobsluhy nahliadať do svojich vlastných údajov, opravovať ich, exportovať alebo vymazať, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov. Keď je člen vymazaný alebo keď sa zatvorí celá stajňa, uplatnia sa pravidlá uchovávania a vymazávania uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v DPA: pri vymazaní jednotlivca sa po 30-dňovej ochrannej lehote odstránia osobné identifikátory a údaje zatvorenej stajne sa uchovávajú najviac 90 dní — s úplným exportom dostupným na požiadanie — a potom sa vymažú.
6. Deti
Jazdecké školy učia deti, a preto je Nose postavené tak, aby uchovávalo údaje detí v mene stajne — spravidla ide o dieťa, ktoré ako účastníka lekcie zadá rodič, ktorý je klientom stajne. Členovia musia mať 18 rokov, aby mohli mať vlastný účet; dieťa sa zúčastňuje prostredníctvom stajne, nie ako zmluvná strana týchto Podmienok. Stajňa zodpovedá za právny základ a za akýkoľvek súhlas alebo oprávnenie rodiča, ktoré vyžaduje právo vzťahujúce sa na ňu — článok 8 GDPR v EÚ a v Spojenom kráľovstve; v Spojených štátoch COPPA a príslušné právo jednotlivých štátov; Nose obmedzuje údaje, ktoré o dieťati uchováva, na nevyhnutné minimum a nikdy nesmeruje marketing na deti. Rodič alebo zákonný zástupca, ktorý chce nahliadnuť do údajov dieťaťa, opraviť ich alebo vymazať, by sa mal obrátiť na stajňu (pozri Zásady ochrany osobných údajov → Deti).
7. Povolené a zakázané používanie
Nezneužívajte Nose, nevykonávajte spätné inžinierstvo a nepokúšajte sa získať prístup k údajom stajní, do ktorých nepatríte. Nepoužívajte Nose na rozosielanie spamu ani urážlivých správ a ani na prevádzkovanie cudzej stajne bez toho, aby ste jej majiteľovi poskytli účet.
8. Zmeny Služby
Ako sa Nose vyvíja, môžeme funkcie pridávať, meniť alebo vyraďovať. Základné funkcie, na ktoré sa aktívna platiaca stajňa spolieha, podstatne neobmedzíme bez primeraného predchádzajúceho oznámenia e-mailom — a ak vyradíme funkciu, na ktorej stajňa podstatne závisí, alebo celý produkt, oznámime to a pred nadobudnutím účinnosti zmeny poskytneme možnosť úplného exportu (skôr len vtedy, ak si to vynúti právo, bezpečnostný problém alebo poskytovateľ tretej strany mimo našej kontroly). Tým sa neznižujú Vaše nižšie uvedené práva na zrušenie alebo na vrátenie peňazí.
9. Predplatné a fakturácia
Predplatné je poplatok, ktorý za používanie Nose platí stajňa. Fakturuje sa stajni, nie jej jazdcom. Nose nikdy nie je stranou platby medzi jazdcom a stajňou a tieto peniaze nikdy nedrží, neprijíma ani neovláda. V predvolenom nastavení sú možnosti hotovosť, permanentka, darčekový poukaz a prevod v aplikácii len označeniami, ktorými si stajňa zaznamenáva, ako jazdec zaplatil mimo aplikácie. Stajňa môže zapnúť aj online platby: jazdci (a zákonní zástupcovia detských jazdcov) si potom môžu v aplikácii dobiť kredit alebo uhradiť dlžnú sumu kartou, mobilnou peňaženkou alebo — v Poľsku — cez BLIK. Tieto platby spracúva Stripe — regulovaný poskytovateľ platobných služieb — prostredníctvom Stripe Connect priamo na vlastný účet stajne v Stripe; stajňa je predávajúcim a príjemcom prostriedkov a zo svojho vlastného účtu v Stripe zodpovedá za výplaty, doklady o zaplatení, vrátenie peňazí, spätné zúčtovanie platieb (chargeback) a za akékoľvek dane, zatiaľ čo Nose dodáva iba softvér a nie je platobnou inštitúciou ani poskytovateľom platobných služieb. Kredit, ktorý si jazdec dobije, je predplatbou uplatniteľnou výlučne v stajni, v ktorej bol dobitý — nejde o elektronické peniaze, nie je prenosný do inej stajne a nie je vkladom, ktorý by držalo Nose. Akýkoľvek poplatok, ktorý si Nose účtuje za online platby, sa pripočíta k predplatnému stajne a nikdy sa neodpočítava z platby jazdca. Ten, kto si predplatné zriaďuje v mene stajne, potvrdzuje, že je oprávnený zaviazať túto stajňu týmito Podmienkami.
Ceny plánov predplatného sa určujú za stajňu podľa úrovne zodpovedajúcej veľkosti stajne (počtu jej aktívnych koní) a možno ich platiť mesačne alebo ročne. Plány, ktoré máte k dispozícii, ich ceny, čo každý z nich zahŕňa, a prípadná príslušná daň sú uvedené na stránke s cenami a potvrdené pri dokončení objednávky pred zaplatením; platí cena, ktorá je tam uvedená v čase, keď si predplatné zriaďujete.
Kto Vám fakturuje, závisí od Vašej krajiny. Stajniam v Poľsku fakturuje v PLN spoločnosť Stripe, obchodníkom je DF Daniel Fojcik / Nose a faktúru s DPH (poľ. faktura) vystavujeme my. Stajniam mimo Poľska fakturuje v EUR, GBP alebo USD spoločnosť Dodo Payments, ktorá vystupuje ako Merchant of Record: Dodo je pre danú transakciu predávajúcim (seller of record), vystavuje daňovo vyhovujúcu faktúru alebo doklad a vypočítava a odvádza príslušnú DPH alebo daň z predaja. Pri stajniach mimo Poľska sa platobná transakcia uzatvára s Dodo podľa podmienok Dodo; tieto Podmienky naďalej upravujú Vaše používanie samotnej platformy Nose.
Nové stajne môžu získať bezplatné zavádzacie obdobie (v súčasnosti prvé 3 mesiace — presná dĺžka sa zobrazí pri registrácii). Počas neho sa Vám nič neúčtuje a na začiatok nie je potrebná platobná karta. Čo sa stane po jeho skončení, závisí od toho, či ste pridali platobnú metódu: ak áno, platené predplatné Vášho plánu sa začne automaticky za vtedy platnú cenu, pokiaľ ho pred skončením obdobia nezrušíte; ak nie, neúčtuje sa nič — Vaša stajňa jednoducho prejde do režimu len na čítanie, kým si predplatné nezriadite, a Vaše údaje medzitým zostávajú neporušené a exportovateľné. Každý účet vytvorený pred spustením ostrej fakturácie dostane pred prvým zaúčtovaním oznámenie aspoň 30 dní vopred.
Predplatné sa na konci každého fakturačného obdobia (každý mesiac alebo rok) obnovuje automaticky, kým ho nezrušíte. Zrušiť ho môžete kedykoľvek v nastaveniach fakturácie; zrušenie zastaví nasledujúce obnovenie a nadobudne účinnosť na konci obdobia, ktoré máte už zaplatené, a prístup Vám zostáva až dovtedy.
Poplatky sa účtujú vopred za každé obdobie a za obdobie, ktoré sa už začalo, sú nevratné, s výnimkou prípadov, keď vrátenie peňazí vyžaduje právo, keď sa uplatní nižšie uvedené 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, alebo keď Vaše predplatné ukončíme bez akéhokoľvek zavinenia z Vašej strany — v takom prípade vrátime nevyužitú, vopred zaplatenú sumu. Ceny sú uvedené vrátane dane alebo bez dane, ako je uvedené pri dokončení objednávky, a zodpovedáte za všetky dane, ktoré poskytovateľ fakturácie nevyberie.
Naše plány alebo ceny môžeme zmeniť. Ak by zmena ovplyvnila to, čo platíte, oznámime Vám ju aspoň 30 dní predtým, ako sa uplatní na Vaše nasledujúce obnovenie. Pokračovanie v používaní plateného predplatného po nadobudnutí účinnosti zmeny znamená, že novú cenu prijímate; ak s ňou nesúhlasíte, môžete predplatné pred obnovením zrušiť.
Ak platba zlyhá, môžeme ju zopakovať a kontaktovať Vás. Ak predplatné zostane nezaplatené, môžeme pozastaviť alebo obmedziť prístup stajne, kým nebude dlžná suma uhradená. Aj počas obmedzeného prístupu sa Vaše údaje uchovávajú a po úspešnej platbe ich možno obnoviť, a to v súlade s pravidlami uchovávania a vymazávania uvedenými v Zásadách ochrany osobných údajov; faktúry a účtovné záznamy sa uchovávajú tak dlho, ako to vyžadujú daňové predpisy. Tri dni po zlyhaní platby sa prístup prepne do režimu len na čítanie a za čas, počas ktorého je prístup Vašej stajne obmedzený, Vám nič neúčtujeme. Keďže poplatky sa účtujú vopred, poplatkom za tento čas je práve ten, ktorého platba zlyhala: rušíme ho v celom rozsahu — vrátane prvých troch dní, keď ste ešte mali plný prístup — takže peniaze sa nikdy nestrhnú a niet čo vracať. Ak sa vrátite, v deň návratu začínate nové predplatné a nové fakturačné obdobie; platba uhradená počas prvých troch dní nie je omeškaním vôbec a Vaše doterajšie predplatné jednoducho pokračuje ďalej. Týka sa to výlučne zlyhanej platby: ak sa Vaše bezplatné zavádzacie obdobie skončí bez pridanej platobnej metódy alebo ak predplatné zrušíte a neskôr sa vrátite, medzitým sa nič neúčtovalo a jednoducho začínate nové predplatné, keď si ho zriadite.
10. Vaše právo odstúpiť od zmluvy
Ak si predplatné zriaďujete ako Spotrebiteľ alebo ako Podnikateľ podľa čl. 38a, môžete od zmluvy o predplatnom odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu — napíšte na support@nose.horse (postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie; vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe A na konci týchto Podmienok a na požiadanie ho od nás dostanete). Pri stajniach, ktorým fakturuje Dodo Payments ako Merchant of Record, adresujte odstúpenie spoločnosti Dodo ako predávajúcemu pre danú transakciu — a pošlite nám kópiu, aby sme mohli dohliadnuť na to, že bude rešpektované. Toto ustanovenie neobmedzuje žiadne právo, ktorého sa podľa zákona nemôžete vzdať. Ak ste Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Spojenom kráľovstve, máte rovnocenné 14-dňové právo na zrušenie zmluvy podľa britských Consumer Contracts Regulations 2013.
Zmena fakturačného obdobia. Prepnutie predplatného medzi mesačnou a ročnou fakturáciou v nastaveniach fakturácie je zmenou Vašej zmluvy uzavretej na diaľku. Ak je zmena účinná okamžite a je za ňu účtovaná platba, vo vzťahu k tejto zmene máte rovnaké 14-dňové právo odstúpiť, počítané odo dňa, keď bola zmena vykonaná; potvrdzovací e-mail tento deň uvádza. Odstúpenie od zmeny obnoví predchádzajúce fakturačné obdobie za doterajších podmienok a celú sumu účtovanú za zmenu Vám vrátime do 14 dní rovnakým platobným prostriedkom. Zmena, ktorá nadobúda účinnosť až na konci už zaplateného obdobia, nie je spojená so žiadnou platbou a do tej doby ju možno zrušiť v nastaveniach fakturácie.
11. Duševné vlastníctvo
Prevádzkovateľ platformy si ponecháva všetky práva duševného vlastníctva k platforme Nose vrátane kódu, dizajnu, značky a dokumentácie. Všetko, čo do Nose zadáte, zostáva Vaše — nenárokujeme si k tomu žiadne vlastníctvo a používame to výlučne na prevádzkovanie Služby pre Vašu stajňu, ako to opisuje DPA. Na oplátku Vám udeľujeme nevýhradné a neprenosné právo používať Nose na účely vlastnej prevádzky Vašej stajne, bez práva udeliť sublicenciu, a to po celý čas, kým je účet Vašej stajne aktívny — nie však právo Nose kopírovať, ďalej predávať, spätne analyzovať, vytvárať z neho konkurenčný produkt ani ho sprístupňovať komukoľvek mimo Vašej stajne.
12. Bez záruky
Nose sa poskytuje „tak, ako je“ a „ako je dostupné“. Nesľubujeme, že bude bez chýb, bez prerušení či bez okien údržby, ani že bude vyhovovať akejkoľvek konkrétnej regulačnej potrebe alebo potrebe vedenia záznamov — posúdiť túto vhodnosť je Vašou zodpovednosťou. Pokiaľ sme sa s Vami písomne osobitne nedohodli na SLA týkajúcej sa dostupnosti alebo času odozvy podpory, žiadna neplatí. Pre Spotrebiteľov a Podnikateľov podľa čl. 38a toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva na súlad digitálnej služby so zmluvou, ktoré Vám priznáva poľské a európske spotrebiteľské právo.
13. Zodpovednosť
Nose je administratívny softvér na prevádzkovanie stajne — rozvrh, evidencia, permanentky a fakturácia. Nie je bezpečnostným vybavením, veterinárnym či tréningovým poradenstvom ani nástrojom na dohľad. Stajňa zostáva výlučne zodpovedná za skutočný priebeh a bezpečnosť svojich činností: za priraďovanie koní jazdcom, dohľad nad lekciami, rozhodovanie o spôsobilosti koňa na prácu a dodržiavanie bezpečnostných pravidiel, ktoré sa na ňu vzťahujú. Údaje zobrazené v Nose (napríklad zaznamenaná záťaž koňa alebo rozvrh) sú záznamom toho, čo stajňa zadala, a nie odporúčaním. V rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedáme za smrť alebo ujmu na zdraví akejkoľvek osoby alebo zvieraťa ani za inú škodu, ktoré vzniknú v dôsledku samotnej jazdy na koni alebo samotnej prevádzky stajne, a nie v dôsledku nášho zavinenia alebo chyby v Nose. Tým nie je dotknuté nič, čo podľa zákona nemožno obmedziť, ako je uvedené nižšie.
Starostlivosť o kone zostáva na stajni. Nose môže viesť zdravotné záznamy koňa a úlohy starostlivosti (napríklad kŕmenie alebo podávanie liekov), sledovať termíny odčervenia, očkovania, návštevy u podkúvača alebo inej návštevy, ako aj termín platnosti jeho dokumentov, a zasielať pripomienky. Tieto funkcie pomáhajú stajni organizovať starostlivosť; neposkytujú ju, nedohliadajú na ňu ani ju nenahrádzajú. Zodpovednosť za zdravie a pohodu koní zverených do starostlivosti stajne — vrátane rozhodnutia, v prípade potreby spoločne s veterinárom, akú starostlivosť každý kôň potrebuje, zabezpečenia, aby bola táto starostlivosť poskytnutá, a dodržiavania platných pravidiel ochrany zvierat, zdravia zvierat a identifikácie a registrácie zvierat — zostáva na stajni a v rozsahu, v akom sa na tom vzájomne dohodnú, aj na majiteľovi každého koňa; Nose nie je stranou tejto dohody. Termíny a pripomienky sa vypočítavajú na základe dátumov a intervalov, ktoré zadala stajňa, a pripomienka môže dôjsť s omeškaním alebo nemusí dôjsť vôbec (napríklad ak je e-mailová adresa na účte neaktuálna, poštová schránka správu odmietne alebo sú vypnuté oznámenia). Stajňa zostáva zodpovedná za to, aby si splatné termíny starostlivosti viedla sama, a nesmie sa spoliehať iba na pripomienky. Nič z toho neobmedzuje našu zodpovednosť za naše zavinenie alebo za chybu v Nose.
Sumy sú výpočty, nie poradenstvo. Nič v Nose, na stránkach jeho Centra pomoci ani v správach, ktoré Vám posielame, nie je finančným, investičným, daňovým, účtovným ani právnym poradenstvom. Sumy, ktoré Nose zobrazuje — ceny a poplatky; zostatky; hodnoty permanentiek a darčekových poukazov; zárobky a výplaty inštruktorov; tržby, náklady a výsledok (to, čo z tržieb zostane po odpočítaní nákladov) — sa vypočítavajú z cien, sadzieb odmeňovania a pravidiel, ktoré si stajňa nastavila, a zo záznamov, ktoré zadala, aby jej pomohli prevádzkovať stajňu; nie sú jej účtovnými knihami, daňovou evidenciou ani faktúrami. Stajňa zostáva zodpovedná za kontrolu súm, na ktoré sa spolieha, za svoje vlastné daňové a účtovné povinnosti a za svoje povinnosti voči inštruktorom a ďalším osobám, ktoré zamestnáva alebo s ktorými spolupracuje — vrátane vystavovania faktúr a pokladničných dokladov vyžadovaných zákonom, vedenia účtovníctva, podávania daňových priznaní a úhrady toho, čo dlhuje. Nič z toho neobmedzuje našu zodpovednosť za naše zavinenie alebo za chybu v Nose.
Záznamy platieb sú pracovné záznamy, nie registračná pokladnica. Nose nie je certifikovaný pokladničný systém. Nie je pokladničným softvérom ani pokladničným systémom certifikovaným alebo osvedčeným podľa článku 286 I 3° bis francúzskeho všeobecného daňového zákonníka (Code général des impôts, CGI). Nemá technické bezpečnostné zariadenie podľa § 146a nemeckého daňového poriadku (Abgabenordnung, AO). Nie je registračnou pokladnicou so zariadením na vytváranie podpisu podľa § 131b rakúskeho spolkového daňového poriadku (Bundesabgabenordnung, BAO). Záznamy o platbách v hotovosti, kartou a prevodom, o permanentkách a darčekových poukazoch, ktoré stajňa v Nose vytvára, jej pomáhajú prevádzkovať stajňu. Nie sú to záznamy, ktoré tieto predpisy vyžadujú. Stajňa, na ktorú sa vzťahujú, zaznamenáva platby v hotovosti a kartou na mieste vo vlastnej pokladnici, ktorá predpisom vyhovuje, a vydáva doklady, ktoré jej ukladá zákon. Nose nevydáva pre žiadnu verziu služby žiadny certifikát ani osvedčenie o súlade.
V rozsahu povolenom právnymi predpismi je naša celková zodpovednosť voči Firemnému zákazníkovi obmedzená na vyššiu z týchto súm: poplatky, ktoré nám stajňa zaplatila počas 12 mesiacov pred uplatnením nároku, alebo 1 000 PLN (prípadne ich ekvivalent v mene, v ktorej Vám fakturujeme), a nezodpovedáme za nepriame škody (ušlé tržby, stratu dobrého mena, stratené rezervácie). Toto obmedzenie sa nevzťahuje na nič, čo podľa zákona nemožno obmedziť — vrátane škody spôsobenej úmyselne, ujmy na živote alebo zdraví, ani našej zodpovednosti ako sprostredkovateľa alebo prevádzkovateľa podľa článkov 82–83 GDPR. Ak ste Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa čl. 38a, toto ustanovenie nikdy neznižuje práva, ktoré Vám priznávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa — poľské právo a právo EÚ, alebo, ak ste Spotrebiteľom s obvyklým pobytom inde (napríklad v Spojenom kráľovstve), kogentná ochrana Vašej krajiny pobytu: za škodu, ktorú spôsobíme hrubou nedbanlivosťou alebo úmyselne, naša zodpovednosť voči Vám nie je obmedzená vôbec, a pri bežnej nedbanlivosti zodpovedáme do výšky škody, ktorá bola v čase uzavretia zmluvy rozumne predvídateľná.
14. Odškodnenie
Ak ste Firemný zákazník a Vaše používanie Nose — údaje, ktoré zadávate, Váš právny základ na ich spracúvanie alebo Vaše vzťahy s Vašimi vlastnými jazdcami, klientmi či inštruktormi — spôsobí, že si voči nám uplatní nárok tretia strana, uhradíte naše primerané náklady na obranu proti nemu, okrem rozsahu, v akom nárok vyplýva z nášho vlastného porušenia, z hrubej nedbanlivosti alebo z úmyselného pochybenia. O každom takom nároku Vás bezodkladne informujeme a bez Vášho súhlasu ho vo Vašom mene neurovnáme. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na Spotrebiteľov ani na Podnikateľov podľa čl. 38a.
15. Pozastavenie a ukončenie
Svoj účet môžete kedykoľvek vymazať na adrese /account/delete. Stajňa môže svoj účet kedykoľvek zatvoriť.
Účet stajne môžeme pozastaviť alebo zatvoriť aj my — pri závažnom porušení týchto Podmienok alebo Zásad prijateľného používania, pri nezaplatených poplatkoch, pri podvode či zneužití, alebo ak to vyžaduje právo. Okrem prípadov, keď je ujma závažná a trvajúca, Vás najprv kontaktujeme a dáme Vám možnosť problém napraviť, a pred ukončením najprv pozastavíme. Pozastavenie nespúšťa lehotu na vymazanie údajov — Vaše údaje zostávajú neporušené a exportovateľné až do ukončenia. Ak Vaše predplatné ukončíme bez akéhokoľvek zavinenia z Vašej strany, vrátime nevyužitú, vopred zaplatenú časť. Po zatvorení stajne vstúpia jej údaje do 90-dňového obdobia ukončenia opísaného v Zásadách ochrany osobných údajov a v DPA a potom sa vymažú.
16. Zmeny týchto Podmienok
Tieto Podmienky môžeme aktualizovať tak, ako sa mení Služba, naši poskytovatelia fakturácie alebo právne predpisy. Pri podstatnej zmene pošleme aktívnym stajniam e-mail aspoň 30 dní pred nadobudnutím jej účinnosti (s kratším predstihom len vtedy, ak si to vyžaduje právo alebo bezpečnostná situácia) a Nose Vás požiada o prijatie novej verzie; menšie opravy nadobúdajú účinnosť ich zverejnením. Ak s podstatnou zmenou nesúhlasíte, môžete pred nadobudnutím jej účinnosti predplatné zrušiť a účet zatvoriť. Verzia a dátum týchto Podmienok sú uvedené v hornej časti tejto stránky.
17. Všeobecné ustanovenia
Ak sa ukáže, že niektorá časť týchto Podmienok je neplatná alebo nevymáhateľná, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Ak právo raz neuplatníme, nevzdávame sa ho. Túto zmluvu môžeme previesť v rámci predaja, fúzie alebo reorganizácie podniku — Vaše práva z nej tým nie sú dotknuté; Vy nemôžete previesť svoj účet bez nášho súhlasu. Ani jedna zo strán nezodpovedá za omeškanie alebo neplnenie spôsobené udalosťami, ktoré sú rozumne mimo jej kontroly, vrátane výpadku u poskytovateľa, od ktorého Služba závisí — oznámime to a budeme pracovať na obnovení Služby, a ak to potrvá viac ako 30 dní, ktorákoľvek zo strán môže dotknutú časť ukončiť s vrátením vopred zaplatených poplatkov za nevyužitú časť. Ak dostaneme právnu výzvu na poskytnutie Vašich údajov, oznámime Vám to a sprístupníme len to, čo je nevyhnutne potrebné, pokiaľ nám v tom právo nebráni. Právne oznámenia nám: support@nose.horse; oznámenia Vám posielame na e-mail Vášho účtu.
K Službe nesmiete pristupovať ani ju používať, ak sa nachádzate v krajine alebo regióne, na ktorý sa vzťahujú komplexné sankcie EÚ, OSN, USA (OFAC) alebo iné príslušné sankcie, alebo ak ste Vy (prípadne stajňa, v mene ktorej sa registrujete) uvedení na akomkoľvek príslušnom sankčnom zozname alebo zozname osôb s obmedzeniami; používaním Služby potvrdzujete, že to tak nie je.
18. Reklamácie
Ak niečo v Nose nefunguje tak, ako má, napíšte nám na support@nose.horse (alebo na poštovú adresu uvedenú v prílohe A) a uveďte e-mailovú adresu priradenú k Vášmu účtu alebo názov Vašej stajne, čo sa stalo a kedy. Na každú reklamáciu odpovedáme e-mailom do 14 dní od jej doručenia. Ak ste Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa čl. 38a a v tejto 14-dňovej lehote neodpovieme, právo považuje Vašu reklamáciu za uznanú. Tento postup neobmedzuje žiadne Vaše právo obrátiť sa na súd, na orgán ochrany spotrebiteľa alebo na orgán ochrany osobných údajov a je nezávislý od postupu odvolania proti rozhodnutiam o vymáhaní pravidiel pri účte podľa Zásad prijateľného používania.
19. Rozhodné právo a spory
Tieto Podmienky sa riadia poľským právom. Ak ste Firemný zákazník, spory prejednávajú poľské všeobecné súdy príslušné podľa sídla prevádzkovateľa platformy (Marklowice, Sliezske vojvodstvo). Ak ste Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa čl. 38a, táto voľba súdu sa na Vás nevzťahuje: spor prejedná súd príslušný podľa všeobecných právnych predpisov a Spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ alebo EHP si zachováva ochranu podľa článkov 17–19 nariadenia Brusel I bis — môžete nás žalovať buď v Poľsku, alebo tam, kde bývate, a my Vás môžeme žalovať len tam, kde bývate.
Ak ste Podnikateľ podľa čl. 38a, ochrana pred neprijateľnými zmluvnými podmienkami a ďalšie kvázispotrebiteľské práva, ktoré Vám priznáva poľské právo, sa uplatnia v plnom rozsahu. Spotrebitelia môžu využiť aj mimosúdne riešenie sporov — aktuálny zoznam poľských spotrebiteľských subjektov ADR vedie UOKiK na adrese polubowne.uokik.gov.pl a cezhraničné sťažnosti možno podať prostredníctvom Siete európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net) na adrese eccnet.eu; účasť je pre nás dobrovoľná, ak právo neustanovuje inak. Ak ste Firemný zákazník, akýkoľvek spor s nami prosím najprv nahláste na support@nose.horse — v dobrej viere sa ho pokúsime vyriešiť do 30 dní predtým, než ktorákoľvek zo strán začne konanie (to neplatí, ak je potrebná naliehavá právna ochrana alebo ak sa blíži uplynutie premlčacej lehoty, a nikdy to neobmedzuje práva Spotrebiteľa ani Podnikateľa podľa čl. 38a). Ak ste Spotrebiteľ s bydliskom v Spojenom kráľovstve, nič tu uvedené Vám nebráni podať žalobu na súdoch tej časti Spojeného kráľovstva, v ktorej žijete, a v plnom rozsahu sa na Vás vzťahuje ochrana britského spotrebiteľského práva, ktorú nemožno vylúčiť (vrátane Consumer Rights Act 2015).
20. Jazykové verzie
Tieto Podmienky sú vyhotovené v poľskom a v anglickom jazyku (v britskej verzii, označenej vo výbere jazyka ako „English (UK)“), ktoré sú rovnako záväzné. Ak tieto Podmienky uzatvárate v poľskom jazyku alebo ak ste Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v Poľsku, záväzná je poľskojazyčná verzia, v súlade s článkom 7 poľského zákona zo 7. októbra 1999 o poľskom jazyku. V každom inom prípade je záväzná verzia English (UK).
Každá iná jazyková verzia týchto Podmienok — vrátane americkej anglickej adaptácie („English (US)“) a každého prekladu — sa poskytuje len ako zdvorilostná služba, bez samostatných právnych účinkov; ak sa líši od záväznej verzie, prednosť má záväzná verzia. Medzi jazykovými verziami môžete prepínať pomocou výberu jazyka v hornej časti tejto stránky.
Ak ste Spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ alebo EHP, toto ustanovenie Vás nezbavuje kogentnej spotrebiteľskej ochrany, ktorú Vám priznáva Váš vlastný členský štát, podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 („Rím I“) — a ak ste Spotrebiteľom s obvyklým pobytom mimo EÚ a EHP (napríklad v Spojenom kráľovstve), kogentná ochrana spotrebiteľa vo Vašej krajine pobytu takisto zostáva nedotknutá.
21. Dokumenty, ktoré tvoria súčasť týchto Podmienok — a kde si ich prečítate
Tieto Podmienky zahŕňajú nižšie uvedené dokumenty. Spolu tvoria celú dohodu o Službe a každý z nich je zverejnený v úplnom znení a kedykoľvek dostupný na prečítanie — na tejto stránke aj zo sekcie Právne dokumenty vo Vašom účte:
- Zásady ochrany osobných údajov — čo zhromažďujeme, prečo, ako dlho to uchovávame a aké máte práva.
- Zásady používania súborov cookie — súbory cookie a podobné technológie, ktoré používame.
- Zásady prijateľného používania — čo každý na platforme smie a nesmie robiť.
- Zmluva o spracúvaní osobných údajov — zmluva podľa článku 28 GDPR o údajoch jazdcov, ktoré Vaša stajňa spravuje ako prevádzkovateľ (je súčasťou týchto Podmienok; nie je potrebné podpisovať nič osobitné).
- Ďalší sprostredkovatelia — dodávatelia, ktorí pomáhajú prevádzkovať Službu, a miesto, kde každý z nich spracúva údaje.
- Bezpečnosť a dôvera — technické a organizačné opatrenia, ktoré máme zavedené.
Ak je čokoľvek tu uvedené v rozpore s DPA, pokiaľ ide o spôsob spracúvania osobných údajov, prednosť má DPA. Potrebujete kópiu niektorého z týchto dokumentov pre svoje záznamy? Napíšte na support@nose.horse.
22. Príloha A — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy — porov. prílohu č. 2 k poľskému zákonu o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014)
Komu: DF Daniel Fojcik ul. Goplany 36a, 44-321 Marklowice, Poľsko E-mail: support@nose.horse
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto služby:
_______________________________________________________________________ (názov plánu, predplatného alebo služby Nose)
Dátum objednania (*) / dátum prijatia (*):
_______________________________________________________________________
Číslo objednávky / faktúry / predplatného (ak je známe):
_______________________________________________________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
_______________________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):
_______________________________________________________________________
E-mailová adresa použitá pri nákupe (aby sme vedeli priradiť účet):
_______________________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
_______________________________________________________________________
Dátum:
_______________________________________________________________________
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj zaslaním akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia na support@nose.horse alebo na vyššie uvedenú poštovú adresu. Lehotu na odstúpenie od zmluvy nájdete vyššie v časti Vaše právo odstúpiť od zmluvy.