1. Szolgáltatás
A Nose for Horse (a továbbiakban: „Nose”) lovardák és lovasiskolák működtetésére szolgáló platform, amelyet a DF Daniel Fojcik üzemeltet. A Nose lovarda működtetésére vagy a lovarda működésében való részvételre használható.
A Nose használatához korszerű böngészőre (Chrome, Firefox, Safari vagy Edge) van szükség, amelyben a sütik és a JavaScript engedélyezve vannak, továbbá működő internetkapcsolatra és az Ön fiókjához tartozó e-mail-cím elérésére.
2. Kivel kötjük meg a jelen Feltételeket
A Nose több lovardát kiszolgáló (multi-tenant) rendszer: egyetlen platformon számos független lovarda végzi a mindennapi működését. A jelen Feltételek a Nose és a lovarda közötti szerződést jelentik — nem pedig a lovarda lovasaival, ügyfeleivel vagy lovasoktatóival (a tagokkal) kötött szerződést. A tag egy lovarda saját környezetéhez csatlakozik, és a Nose használata során köti őt az Elfogadható használati szabályzatunk; személyes adataira az Adatkezelési tájékoztató irányadó.
A lovarda által rögzített lovas- és működési adatok tekintetében a lovarda az adatkezelő, és a Nose kizárólag az adatfeldolgozója, amely a lovarda utasításai szerint jár el az Adatfeldolgozói szerződés (DPA) alapján — amely a jelen Feltételek részét képezi. A Nose-nak nincs önálló joga arra, hogy ezeket az adatokat a saját céljaira használja.
3. Fogyasztók, egyéni vállalkozók és vállalkozások
A lengyel és az uniós jog egyes ügyfeleket eltérően kezel: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt (Fogyasztó), azt a lengyel egyéni vállalkozót, akinek a fő szakmai tevékenységébe a Nose használata nem tartozik bele („38a. cikk szerinti vállalkozó”, akit lényeges kérdésekben a fogyasztóval azonos védelem illet meg), valamint minden más ügyfelet (Üzleti ügyfél). Ahol a jelen Feltételek e kategóriák valamelyikére hivatkoznak, azon ezt kell érteni; ha Ön nem biztos abban, melyik vonatkozik Önre, a nagyobb védelmet nyújtó szabály alkalmazandó.
4. Szerepkörök a lovardán belül
Minden lovarda a saját környezetében szerepköröket rendel a tagjaihoz — a lovarda adminisztrátora (kezeli a lovardát, annak tagjait, a bérleteket és az ajándékutalványokat, az órarendet, a beállításokat és az előfizetést), a lovasoktató (megtartja a lovaglóórákat: látja az órarendet, a lovakat és az ügyfeleket, kezeli a lovaglóórákat, a bérleteket és az ajándékutalványokat, rögzíti a befizetéseket, valamint látja a keresetet és az elszámolásokat), az ügyfél / lovas (a hozzá tartozó foglalásokat, bérleteket, ajándékutalványokat és fizetési előzményeket látja), a lótulajdonos (látja a hozzá kapcsolt lovakat — azok gondozását és dokumentumait, valamint az esetleges bértartási szerződést, díjakat és egyenleget —, és gondozást kérhet rájuk a lovardától), valamint a segítő (segít a lovarda napi működtetésében: látja az órarendet és a lovarda lovait, végigviszi a Gondozás tábla napi teendőit, és rögzíti a lovak távollétét és állapotát, a pénzügyekhez és a beállításokhoz való hozzáférés nélkül) — egy tag pedig több szerepkört is betölthet. Az adminisztrátor bármikor megváltoztathatja egy tag szerepköreit, deaktiválhatja a tagot, vagy eltávolíthatja a lovardából.
5. A lovarda kezeli a tagjai adatait
Egy lovarda működtetése azzal jár, hogy a lovarda személyes adatokat kezel a tagjairól. A lovarda dönt arról, mit gyűjt, és az adatok teljes életciklusa alatt rendelkezik azok felett — rögzíti és javítja a tagok adatait, kezeli a tagokat és a szerepköreiket, megőrzi ezeket az adatokat mindaddig, amíg a lovarda fiókja aktív, valamint deaktiválja, törli vagy deidentifikálja (álnevesíti) azokat — mindezt az adminisztrátor saját felületeiről, kérésre elérhető teljes exporttal. A Nose az eszközöket és a biztosítékokat adja; az adatok felett adatkezelőként a lovarda rendelkezik.
Minden tag önkiszolgáló módon is megtekintheti, javíthatja, exportálhatja vagy törölheti a saját adatait, az Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint. Ha egy tagot törölnek, vagy ha egy egész lovarda megszűnik, az Adatkezelési tájékoztató és a DPA megőrzési és törlési szabályai alkalmazandók: az egyéni törlés 30 napos türelmi idő után eltávolítja a személyazonosításra alkalmas adatokat, a megszűnt lovarda adatait pedig legfeljebb 90 napig őrizzük meg — kérésre elérhető teljes exporttal — majd töröljük.
6. Gyermekek
A lovasiskolák gyermekeket is oktatnak, ezért a Nose úgy készült, hogy a lovarda nevében gyermekek adatait is kezelje — jellemzően olyan gyermekét, akit a lovarda ügyfeleként eljáró szülő vesz fel a lovaglóóra résztvevőjeként. Saját fiókkal csak a 18. életévüket betöltött tagok rendelkezhetnek; a gyermek a lovardán keresztül vesz részt, nem pedig a jelen Feltételek szerződő feleként. A rá irányadó jog által megkövetelt jogalapért, valamint a szükséges szülői hozzájárulásért vagy felhatalmazásért a lovarda felel — az EU-ban és az Egyesült Királyságban a GDPR 8. cikke, az Egyesült Államokban a COPPA és az adott szövetségi állam alkalmazandó joga alapján; a Nose a gyermekről kezelt adatok körét a szükséges minimumra szorítja, és gyermekek felé soha nem folytat marketingtevékenységet. Az a szülő vagy törvényes képviselő, aki a gyermek adatait meg kívánja tekinteni, helyesbíttetni vagy töröltetni, a lovardához forduljon (lásd: Adatkezelési tájékoztató → Gyermekek).
7. Megengedett és tiltott használat
Ne éljen vissza a Nose használatával, ne fejtse vissza a szoftvert, és ne kísérelje meg olyan lovardák adatainak elérését, amelyeknek nem tagja. Ne használja a Nose-t kéretlen levelek (spam) vagy sértő üzenetek küldésére, sem arra, hogy más lovardáját úgy működtesse, hogy annak tulajdonosa nem kap fiókot.
8. A Szolgáltatás változásai
A Nose fejlődésével funkciókat adhatunk hozzá, módosíthatunk vagy vonhatunk ki. Azokat az alapvető funkciókat, amelyekre egy aktív, fizető lovarda támaszkodik, e-mailben küldött, észszerű előzetes értesítés nélkül nem korlátozzuk lényegesen — ha pedig kivonunk egy olyan funkciót, amelytől egy lovarda lényegesen függ, vagy magát a teljes terméket, a változás hatálybalépése előtt értesítést küldünk, és teljes exportra adunk lehetőséget (ennél korábban csak akkor, ha ezt jogszabály, biztonsági probléma vagy egy rajtunk kívül álló, harmadik fél szolgáltató kényszeríti ki). Ez nem korlátozza az alább ismertetett felmondási vagy visszatérítési jogait.
9. Előfizetés és számlázás
Az előfizetés az a díj, amelyet a lovarda fizet a Nose használatáért. A díjat a lovardának számlázzuk, nem a lovasainak. A Nose soha nem részese a lovas és a lovarda közötti fizetésnek, ezt a pénzt soha nem tartja, nem veszi át, és nem rendelkezik felette. Alapértelmezés szerint az alkalmazásban szereplő készpénz, bérlet, ajándékutalvány és átutalás lehetőségek csupán megjelölések, amelyekkel a lovarda azt rögzíti, hogyan fizetett a lovas az alkalmazáson kívül. A lovarda online fizetést is bekapcsolhat: a lovasok (és a gyermek lovasok törvényes képviselői) ezután az alkalmazásban bankkártyával, mobiltárcával vagy — Lengyelországban — BLIK-kel tölthetik fel az egyenlegüket, illetve rendezhetik a tartozásukat. Ezeket a fizetéseket a Stripe — a szabályozott pénzforgalmi szolgáltató — dolgozza fel a Stripe Connect révén, közvetlenül a lovarda saját Stripe-fiókjába; a lovarda az eladó és a pénzeszközök jogosultja, és a saját Stripe-fiókjából ő felel a kifizetésekért, a nyugtákért, a visszatérítésekért, a visszaterhelésekért (chargeback) és minden adóért, míg a Nose kizárólag a szoftvert biztosítja, és nem pénzforgalmi intézmény és nem pénzforgalmi szolgáltató. A lovas által feltöltött egyenleg kizárólag az azt kibocsátó lovardánál felhasználható előrefizetés — nem elektronikus pénz, nem vihető át másik lovardához, és nem a Nose által kezelt betét. Az online fizetésekért a Nose által felszámított díj a lovarda előfizetéséhez adódik hozzá, és soha nem kerül levonásra a lovas fizetéséből. Aki egy lovarda nevében előfizet, megerősíti, hogy jogosult az adott lovardát a jelen feltételekkel kötelezni.
Az előfizetési csomagok árazása lovardánként, a lovarda méretének (az aktív lovak számának) megfelelő szint szerint történik, és havonta vagy évente fizethetők. Az Ön számára elérhető csomagokat, azok árát, az egyes csomagok tartalmát és a felszámítandó adót az árlistaoldal tünteti fel, és a fizetés előtt, a megrendelés véglegesítésekor is megerősítjük; az az ár érvényes, amely ott az előfizetés megkötésekor szerepel.
Az, hogy ki állítja ki Önnek a számlát, az Ön országától függ. A Lengyelországban működő lovardáknak a Stripe számláz PLN-ben, kereskedőként a DF Daniel Fojcik / Nose szerepel, az áfás számlát (lengyelül faktura) pedig mi állítjuk ki. A Lengyelországon kívüli lovardáknak EUR-ban, GBP-ben vagy USD-ben a Dodo Payments számláz, amely Merchant of Recordként jár el: az adott ügyletben a Dodo a nyilvántartott eladó, ő állítja ki az adójogi szempontból megfelelő számlát vagy nyugtát, és ő számítja ki és fizeti meg az alkalmazandó áfát vagy forgalmi adót. A nem lengyel lovardák esetében a fizetési ügylet a Dodo Payments szolgáltatóval, annak saját feltételei szerint jön létre; magának a Nose platformnak a használatára továbbra is a jelen Feltételek irányadók.
Az új lovardák ingyenes bevezető időszakot kaphatnak (jelenleg az első 3 hónapot — a pontos időtartam a regisztrációkor jelenik meg). Ez alatt semmit nem számítunk fel, és a kezdéshez bankkártya sem szükséges. Hogy az időszak végén mi történik, attól függ, megadott-e fizetési módot: ha igen, a csomagjához tartozó fizetős előfizetés az akkor érvényes áron automatikusan elindul, kivéve, ha az időszak vége előtt felmondja; ha nem, semmit nem számítunk fel — a lovardája egyszerűen csak olvasható módba kerül az előfizetés megkötéséig, az adatai pedig addig sértetlenek és exportálhatók maradnak. Minden olyan fiók, amelyet az éles számlázás indulása előtt hoztak létre, az első terhelés előtt legalább 30 nappal értesítést kap.
Az előfizetés minden számlázási időszak (hónap vagy év) végén automatikusan megújul, amíg Ön fel nem mondja. A felmondásra bármikor lehetősége van a számlázási beállításokban; a felmondás megakadályozza a következő megújulást, és a már kifizetett időszak végén lép hatályba, a hozzáférés pedig addig megmarad.
A díjakat minden időszakra előre számítjuk fel, és a már megkezdett időszakra nem járnak vissza, kivéve, ha a visszatérítést jogszabály írja elő, ha az alábbi 14 napos elállási jog alapján kérik, vagy ha az előfizetést az Önnek felróható ok nélkül mi szüntetjük meg — ez utóbbi esetben a fel nem használt, előre kifizetett összeget visszatérítjük. Az árak a megrendelés véglegesítésekor jelzett módon adóval növelten vagy adó nélkül értendők, és Ön felel minden olyan adóért, amelyet a számlázási szolgáltató nem szed be.
A csomagjainkat és az árainkat módosíthatjuk. Ha egy módosítás érinti azt, amit Ön fizet, legalább 30 nappal azelőtt értesítjük, hogy az a következő megújulására alkalmazandóvá válna. Ha a módosítás hatálybalépése után is használja a fizetős előfizetést, azzal elfogadja az új árat; ha nem ért vele egyet, a megújulás előtt felmondhatja az előfizetést.
Ha egy fizetés sikertelen, megismételhetjük, és felvehetjük Önnel a kapcsolatot. Ha az előfizetés kifizetetlen marad, felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk a lovarda hozzáférését a tartozás rendezéséig. Az adatait a korlátozott hozzáférés ideje alatt is megőrizzük, és sikeres fizetés után helyreállíthatók, az Adatkezelési tájékoztatóban foglalt megőrzési és törlési szabályok szerint; a számlákat és a számviteli bizonylatokat addig őrizzük meg, ameddig azt az adójogszabályok megkövetelik. A sikertelen fizetést követő három nap elteltével a hozzáférés csak olvashatóvá válik, és azért az időért, amíg a lovardája korlátozás alatt áll, nem számítunk fel díjat. Mivel a díjakat előre számítjuk fel, az erre az időre eső terhelés éppen az, amelyik sikertelen volt: ezt teljes egészében töröljük — beleértve az első három napot is, amikor a hozzáférése még teljes volt —, így a pénzt soha nem vonjuk le, és nincs mit visszatéríteni. Ha visszatér, a visszatérés napján új előfizetés és új számlázási időszak indul; az első három napon belül rendezett fizetés egyáltalán nem minősül kimaradásnak, és a meglévő előfizetése egyszerűen folytatódik. Ez kizárólag a sikertelen fizetésre vonatkozik: ha az ingyenes bevezető időszaka fizetési mód megadása nélkül ér véget, vagy ha felmondja az előfizetést, és később visszatér, közben semmit nem számítottunk fel, és amikor előfizet, egyszerűen új előfizetést kezd.
10. Az Ön elállási joga
Ha Ön Fogyasztóként vagy „38a. cikk szerinti vállalkozóként” fizet elő, az előfizetési szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat — írjon a support@nose.horse címre (bármely egyértelmű nyilatkozat megfelel; az elállási nyilatkozatminta a jelen Feltételek végén, az A. mellékletben található, és kérésre tőlünk is megkapja). Azoknál a lovardáknál, amelyeknek a Dodo Payments számláz Merchant of Recordként, az elállást a nyilvántartott eladóként eljáró Dodo Payments részére kell címezni — és kérjük, minket is értesítsen róla, hogy gondoskodhassunk az érvényesüléséről. A jelen szakasz nem korlátoz olyan jogot, amelyről jogszabály szerint nem lehet lemondani. Ha Ön az Egyesült Királyságban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó, a brit Consumer Contracts Regulations 2013 alapján ugyanilyen 14 napos elállási jog illeti meg.
A számlázási időszak módosítása. Az előfizetés havi és éves számlázás közötti átváltása a számlázási beállításokban az Ön távollévők között kötött szerződésének módosítása. Ha a módosítás azonnal hatályba lép, és ezért fizetés kerül levonásra, Önt e módosítás tekintetében ugyanaz a 14 napos elállási jog illeti meg, amely a módosítás napjától számítandó; a visszaigazoló e-mail megnevezi ezt a napot. A módosítástól való elállás visszaállítja a korábbi számlázási időszakot a korábbi feltételekkel, és a módosításért felszámított teljes összeget 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal visszatérítjük. Az a módosítás, amely csak a már kifizetett időszak végén lép hatályba, nem jár fizetéssel, és a hatálybalépéséig a számlázási beállításokban visszavonható.
11. Szellemi tulajdon
Az üzemeltető fenntart magának minden, a Nose platformhoz fűződő szellemitulajdon-jogot, ideértve a kódot, a formatervet, a márkát és a dokumentációt. Minden, amit Ön a Nose-ba beír, az Öné marad — ezen nem szerzünk tulajdont, és kizárólag arra használjuk, hogy a Szolgáltatást az Ön lovardája számára működtessük, ahogyan azt a DPA leírja. Cserébe nem kizárólagos, át nem ruházható, allicencbe nem adható jogot adunk Önnek a Nose használatára a lovardája saját működéséhez, mindaddig, amíg a lovardája fiókja aktív — nem adunk azonban jogot a másolására, továbbértékesítésére, visszafejtésére, sem arra, hogy abból versenytárs terméket építsen, sem arra, hogy a lovardáján kívül álló bárki számára hozzáférhetővé tegye.
12. A szavatosság kizárása
A Nose-t „adott állapotában” és „a rendelkezésre állás szerint” biztosítjuk. Nem ígérjük, hogy hibamentes, megszakításmentes vagy karbantartási ablakoktól mentes lesz, sem azt, hogy bármely konkrét szabályozási vagy nyilvántartási igénynek megfelel — ennek megítélése az Ön felelőssége. Ha rendelkezésre állásra vagy támogatási válaszidőre vonatkozó szolgáltatásiszint-megállapodásban (SLA) külön, írásban nem állapodtunk meg Önnel, ilyen nem alkalmazandó. A Fogyasztók és a 38a. cikk szerinti vállalkozók tekintetében a jelen szakasz nem korlátozza azokat a szerződésszerű teljesítéshez fűződő törvényes jogokat, amelyeket a lengyel és az uniós fogyasztóvédelmi jog a digitális szolgáltatásokkal kapcsolatban biztosít Önnek.
13. Felelősség
A Nose egy lovarda működtetésére szolgáló adminisztratív szoftver — órarendkezelés, nyilvántartások, bérletek és számlázás. Nem biztonsági felszerelés, nem minősül állatorvosi, edzési vagy lókiképzési tanácsnak, és nem felügyeleti eszköz. A tevékenységei tényleges végzéséért és biztonságáért továbbra is kizárólag a lovarda felel: a lovasok és a lovak párosításáért, a lovaglóórák felügyeletéért, annak eldöntéséért, hogy egy ló alkalmas-e a munkára, valamint a lovardára vonatkozó biztonsági szabályok betartásáért. A Nose-ban megjelenített adatok (például egy ló rögzített terhelése vagy egy órarend) annak nyilvántartását jelentik, amit a lovarda rögzített, nem pedig ajánlást. A jog által megengedett mértékig nem felelünk semmilyen személy vagy állat olyan haláláért vagy sérüléséért, sem olyan egyéb kárért, amely magából a lovaglásból vagy a lovarda működéséből ered, nem pedig a mi hibánkból vagy a Nose hibájából. Ez nem érint semmit, amit jogszabály szerint nem lehet korlátozni, ahogyan azt alább ismertetjük.
A lovak gondozása a lovardánál marad. A Nose vezetheti egy ló egészségügyi nyilvántartását és gondozási feladatait (például az etetést vagy a gyógyszerezést), nyomon követheti, mikor esedékes a féreghajtás, az oltás, a patkolás vagy egy másik látogatás, és mikor jár le a ló dokumentumainak érvényessége, továbbá emlékeztetőket küldhet. Ezek a funkciók segítenek a lovardának megszervezni a gondozást; nem nyújtják, nem felügyelik és nem helyettesítik azt. A lovarda gondozásában lévő lovak egészségéért és jóllétéért való felelősség — annak eldöntéséért, szükség esetén állatorvossal egyeztetve, hogy az egyes lovaknak milyen gondozásra van szükségük, annak biztosításáért, hogy ez a gondozás megtörténjen, valamint az alkalmazandó állatvédelmi, állategészségügyi, továbbá állatazonosítási és -nyilvántartási szabályok betartásáért — a lovardánál marad, és, amilyen mértékben ezt egymás között megállapodják, az adott ló tulajdonosánál is; a Nose nem részese ennek a megállapodásnak. Az esedékességi időpontokat és az emlékeztetőket a lovarda által megadott dátumok és időközök alapján számítjuk ki, egy emlékeztető pedig megkésve érkezhet, vagy egyáltalán nem érkezik meg (például ha a fiókban szereplő e-mail-cím elavult, ha egy postafiók visszautasítja az üzenetet, vagy ha az értesítések ki vannak kapcsolva). A lovarda felelős marad azért, hogy saját nyilvántartást vezessen az esedékessé váló gondozásról, és nem hagyatkozhat kizárólag az emlékeztetőkre. A fentiek semmiben nem korlátozzák a felelősségünket, amely a mi hibánkból vagy a Nose hibájából ered.
Az összegek számítások, nem tanácsadás. Sem a Nose-ban, sem annak súgóoldalain, sem az Önnek küldött üzeneteinkben semmi nem minősül pénzügyi, befektetési, adózási, számviteli vagy jogi tanácsnak. A Nose által megjelenített összegek — az árak és díjak, az egyenlegek, a bérletek és az ajándékutalványok értéke, az oktatói kereset és kifizetések, valamint a bevétel, a költségek és az eredmény (az, ami a bevételből a költségek levonása után marad) — a lovarda által beállított árak, díjazás és szabályok, valamint az általa rögzített adatok alapján kerülnek kiszámításra, hogy segítsék a lovarda működtetését; nem minősülnek a lovarda könyvelésének, adónyilvántartásának vagy számláinak. A lovarda felelős marad azoknak az összegeknek az ellenőrzéséért, amelyekre támaszkodik, a saját adózási és számviteli kötelezettségeiért, valamint az oktatókkal és az általa igénybe vett más személyekkel szembeni kötelezettségeiért — ideértve a jogszabály által megkövetelt számlák és pénztárgépi nyugták kiállítását, a könyvelés vezetését, az adóbevallások benyújtását és a tartozásai kifizetését. A fentiek semmiben nem korlátozzák a felelősségünket, amely a mi hibánkból vagy a Nose hibájából ered.
A fizetési bejegyzések munkanyilvántartások, nem pénztárgép. A Nose nem tanúsított pénztárrendszer. Nem minősül a francia általános adótörvénykönyv (Code général des impôts, CGI) 286. cikk I. 3° bis pontja szerint tanúsított vagy igazolt pénztárszoftvernek vagy pénztárrendszernek. Nem rendelkezik a német adózási rendtartás (Abgabenordnung, AO) 146a. §-a szerinti műszaki biztonsági eszközzel. Nem minősül az osztrák szövetségi adózási rendtartás (Bundesabgabenordnung, BAO) 131b. §-a szerinti, aláíró eszközzel ellátott pénztárgépnek. A készpénzes, kártyás, átutalásos, bérletes és ajándékutalványos bejegyzések, amelyeket egy lovarda a Nose-ban rögzít, a lovarda működtetését segítik. Ezek nem azok a nyilvántartások, amelyeket ezek a szabályok előírnak. Az a lovarda, amelyre e szabályok vonatkoznak, a készpénzes és a helyszíni kártyás fizetéseket a saját, előírásoknak megfelelő pénztárgépében rögzíti, és kiállítja azokat a bizonylatokat, amelyeket a jogszabály előír számára. A Nose a szolgáltatás egyetlen verziójáról sem állít ki megfelelőségi tanúsítványt vagy igazolást.
A jog által megengedett mértékig az Üzleti ügyféllel szemben fennálló teljes felelősségünk a következő két összeg közül a magasabbra korlátozódik: az igényérvényesítést megelőző 12 hónapban a lovarda által nekünk fizetett díjak, vagy 1000 PLN (illetve ennek megfelelő összeg abban a pénznemben, amelyben Önnek számlázunk); a közvetett károkért (elmaradt bevétel, a jóhírnév sérelme, elmaradt foglalások) nem felelünk. Ez a korlátozás nem vonatkozik semmire, amit jogszabály szerint nem lehet korlátozni — így a szándékosan okozott kárra, az életben vagy egészségben okozott sérelemre, sem az adatfeldolgozóként vagy adatkezelőként a GDPR 82–83. cikke szerint fennálló felelősségünkre. Ha Ön Fogyasztó vagy „38a. cikk szerinti vállalkozó”, a jelen szakasz soha nem csökkenti azokat a jogokat, amelyeket a kógens fogyasztóvédelmi szabályok biztosítanak Önnek — a lengyel és az uniós jog, illetve, ha Ön máshol (például az Egyesült Királyságban) szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó, a tartózkodási helye szerinti ország kógens védelme: az általunk súlyos gondatlansággal vagy szándékosan okozott kárért fennálló felelősségünk egyáltalán nincs korlátozva, egyszerű (nem súlyos) gondatlanság esetén pedig a szerződéskötéskor észszerűen előre látható kár mértékéig felelünk.
14. Kártalanítás
Ha Ön Üzleti ügyfél, és a Nose Ön általi használata — az Ön által rögzített adatok, az azok kezelésére szolgáló jogalapja, vagy a saját lovasaival, ügyfeleivel, illetve lovasoktatóival fennálló kapcsolata — miatt harmadik személy igényt támaszt velünk szemben, Ön viseli az igény elleni védekezés észszerű költségeit, kivéve azt a részt, amelyben az igény a mi saját szerződésszegésünkből, súlyos gondatlanságunkból vagy szándékos kötelezettségszegésünkből ered. Minden ilyen igényről haladéktalanul tájékoztatjuk Önt, és az Ön hozzájárulása nélkül nem kötünk az Ön nevében egyezséget. A jelen szakasz nem alkalmazandó a Fogyasztókra és a 38a. cikk szerinti vállalkozókra.
15. Felfüggesztés és megszüntetés
Fiókját bármikor törölheti a /account/delete oldalon. A lovarda bármikor megszüntetheti a fiókját.
Egy lovarda fiókját mi is felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük — a jelen Feltételek vagy az Elfogadható használati szabályzat súlyos megsértése, kifizetetlen díjak, csalás vagy visszaélés esetén, illetve ha ezt jogszabály írja elő. Azt az esetet kivéve, amikor a sérelem súlyos és folyamatos, előbb felvesszük Önnel a kapcsolatot, és lehetőséget adunk a hiba orvoslására, a megszüntetést pedig felfüggesztés előzi meg. A felfüggesztés nem indítja el az adattörlési határidőt — az adatai a megszüntetésig sértetlenek és exportálhatók maradnak. Ha az előfizetését az Önnek felróható ok nélkül mi szüntetjük meg, a fel nem használt, előre kifizetett részt visszatérítjük. A lovarda megszűnése után az adatai az Adatkezelési tájékoztató és a DPA szerinti 90 napos kivezetési időszakba lépnek, majd törlésre kerülnek.
16. A jelen Feltételek módosítása
A jelen Feltételeket a Szolgáltatás, a számlázási szolgáltatóink vagy a jogszabályok változásával összhangban módosíthatjuk. Lényeges módosítás esetén legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailt küldünk az aktív lovardáknak (ennél rövidebb határidővel csak akkor, ha ezt jogszabály vagy biztonsági helyzet követeli meg), és a Nose kéri az új változat elfogadását; a kisebb javítások a közzétételükkel lépnek hatályba. Ha egy lényeges módosítással nem ért egyet, annak hatálybalépése előtt felmondhatja az előfizetést és megszüntetheti a fiókját. A jelen Feltételek verziója és dátuma az oldal tetején látható.
17. Általános rendelkezések
Ha a jelen Feltételek bármely része érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad. Ha egy jogunkat egy alkalommal nem érvényesítjük, azzal nem mondunk le róla. A jelen szerződést a vállalkozás értékesítése, egyesülése vagy átszervezése keretében átruházhatjuk — az abból eredő jogait ez nem érinti; Ön a fiókját a hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át. Egyik fél sem felel az olyan eseményekből eredő késedelemért vagy nemteljesítésért, amelyek észszerűen a befolyásán kívül esnek, ideértve annak a szolgáltatónak a kiesését is, amelytől a Szolgáltatás függ — erről tájékoztatást adunk, és dolgozunk a Szolgáltatás helyreállításán, ha pedig ez 30 napnál tovább tart, bármelyik fél megszüntetheti az érintett részt, a fel nem használt részre előre kifizetett díjak visszatérítése mellett. Ha az adataira vonatkozó jogi megkeresést kapunk, arról tájékoztatjuk Önt, és kizárólag a feltétlenül szükséges adatokat adjuk ki, kivéve, ha ebben jogszabály akadályoz minket. Jogi értesítések felénk: support@nose.horse; az Ön részére szóló értesítéseket a fiókjában megadott e-mail-címre küldjük.
Nem férhet hozzá a Szolgáltatáshoz és nem használhatja azt, ha olyan országban vagy régióban tartózkodik, amelyre átfogó uniós, ENSZ-, egyesült államokbeli (OFAC) vagy egyéb alkalmazandó szankciók vonatkoznak, illetve ha Ön (vagy az a lovarda, amelynek a nevében regisztrál) szerepel bármely vonatkozó szankciós vagy korlátozó listán; a Szolgáltatás használatával megerősíti, hogy ez nem áll fenn.
18. Panaszok
Ha valami nem működik rendben a Nose-ban, írjon a support@nose.horse címre (vagy az A. mellékletben megadott postai címre), és adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet vagy a lovardája nevét, azt, hogy mi történt, és mikor. Minden panaszra e-mailben, a beérkezésétől számított 14 napon belül válaszolunk. Ha Ön Fogyasztó vagy „38a. cikk szerinti vállalkozó”, és ezen a 14 napon belül nem válaszolunk, a jogszabály a panaszát elfogadottnak tekinti. Ez az eljárás nem korlátozza azt a jogát, hogy bírósághoz, fogyasztóvédelmi szervhez vagy az adatvédelmi hatósághoz forduljon, és független a fiókkal kapcsolatos intézkedésekkel szembeni, az Elfogadható használati szabályzatban leírt jogorvoslati úttól.
19. Alkalmazandó jog és jogviták
A jelen Feltételekre a lengyel jog irányadó. Ha Ön Üzleti ügyfél, a jogviták elbírálására az üzemeltető székhelye (Marklowice, Sziléziai vajdaság) szerint illetékes lengyel rendes bíróságok jogosultak. Ha Ön Fogyasztó vagy „38a. cikk szerinti vállalkozó”, ez a bíróságválasztás Önre nem vonatkozik: a jogvitát az általános jogszabályi rendelkezések szerint illetékes bíróság bírálja el, a más EU- vagy EGT-tagállamban lakóhellyel rendelkező Fogyasztót pedig továbbra is megilleti a Brüsszel Ia. rendelet 17–19. cikke szerinti védelem — minket Lengyelországban vagy a lakóhelye szerinti államban is perelhet, mi pedig Önt kizárólag a lakóhelye szerinti államban perelhetjük.
Ha Ön „38a. cikk szerinti vállalkozó”, a tisztességtelen szerződési feltételekkel szembeni védelem és a lengyel jog által biztosított egyéb, fogyasztókat megillető jogok teljes egészében megilletik Önt. A Fogyasztók igénybe vehetik a bírósági eljáráson kívüli vitarendezést is — a lengyel fogyasztói alternatív vitarendezési (ADR) fórumok naprakész jegyzékét az UOKiK vezeti a polubowne.uokik.gov.pl címen, a határon átnyúló panaszok pedig az Európai Fogyasztói Központok Hálózatán (ECC-Net) keresztül nyújthatók be az eccnet.eu címen; a részvétel a mi oldalunkon önkéntes, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Ha Ön Üzleti ügyfél, kérjük, minden vitát először nálunk jelezzen a support@nose.horse címen — jóhiszeműen megkíséreljük 30 napon belül rendezni, mielőtt bármelyik fél eljárást indítana (ez nem alkalmazandó, ha sürgős jogvédelemre van szükség, vagy ha az elévülési idő hamarosan lejár, és soha nem korlátozza a Fogyasztó vagy a „38a. cikk szerinti vállalkozó” jogait). Ha Ön az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező Fogyasztó, semmi nem akadályozza abban, hogy az Egyesült Királyság azon részének bíróságai előtt indítson eljárást, ahol él, és a brit fogyasztóvédelmi jog ki nem zárható védelmi rendelkezései (ideértve a Consumer Rights Act 2015 rendelkezéseit is) teljes egészében vonatkoznak Önre.
20. Nyelvi változatok
A jelen Feltételek lengyel és angol nyelven (a brit angol változatban, amely a nyelvválasztóban az „English (UK)” jelölést viseli) készültek, és e két változat egyenrangúan irányadó. Ha Ön a jelen Feltételeket lengyel nyelven köti meg, vagy ha Lengyelországban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó, a lengyel nyelvű változat az irányadó, összhangban a lengyel nyelvről szóló 1999. október 7-i lengyel törvény 7. cikkével. Minden más esetben az „English (UK)” változat az irányadó.
A jelen Feltételek minden más nyelvi változata — ideértve az amerikai angol változatot („English (US)”) és minden fordítást — kizárólag tájékoztatásul, önálló joghatás nélkül készült; ha eltér az irányadó változattól, az irányadó változat élvez elsőbbséget. A nyelvi változatok között az oldal tetején található nyelvválasztóval válthat.
Ha Ön másik EU- vagy EGT-tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó, a jelen szakasz nem fosztja meg azoktól a kógens fogyasztóvédelmi rendelkezésektől, amelyeket a saját tagállama biztosít Önnek, az 593/2008/EK rendelet („Róma I”) 6. cikke alapján — ha pedig az EU-n és az EGT-n kívül (például az Egyesült Királyságban) rendelkezik szokásos tartózkodási hellyel Fogyasztóként, a tartózkodási helye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései ugyancsak érintetlenül maradnak.
21. A jelen Feltételek részét képező dokumentumok — és hol olvashatók
A jelen Feltételek magukban foglalják az alábbi dokumentumokat. Együtt ezek alkotják a Szolgáltatásra vonatkozó teljes megállapodást, és mindegyik teljes terjedelmében közzétett, és bármikor elolvasható — ezen a webhelyen, valamint a fiókjában található Jogi dokumentumok szakaszból:
- Adatkezelési tájékoztató — mit gyűjtünk, miért, meddig őrizzük meg, és milyen jogai vannak.
- Sütikezelési tájékoztató — az általunk használt sütik és hasonló technológiák.
- Elfogadható használati szabályzat — mit tehet és mit nem tehet bárki a platformon.
- Adatfeldolgozói szerződés — a GDPR 28. cikke szerinti szerződés azokról a lovasadatokról, amelyek felett az Ön lovardája adatkezelőként rendelkezik (a jelen Feltételek része; külön aláírni nem kell semmit).
- További adatfeldolgozók — azok a beszállítók, amelyek a Szolgáltatás működtetésében segítenek, és az, hogy melyikük hol dolgozza fel az adatokat.
- Biztonság és bizalom — az általunk bevezetett technikai és szervezési intézkedések.
Ha a személyes adatok kezelésének módját illetően bármi, ami itt szerepel, ellentétes a DPA-val, a DPA élvez elsőbbséget. Szüksége van valamelyik dokumentum másolatára a saját nyilvántartásához? Írjon a support@nose.horse címre.
22. A. melléklet — Elállási nyilatkozatminta
(ezt a nyilatkozatot csak akkor töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől — vö. a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i lengyel törvény 2. mellékletével; szövegezése a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti elállási nyilatkozatmintát követi)
Címzett: DF Daniel Fojcik ul. Goplany 36a, 44-321 Marklowice, Lengyelország E-mail: support@nose.horse
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
_______________________________________________________________________ (a Nose-csomag, az előfizetés vagy a szolgáltatás megnevezése)
Szerződéskötés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
_______________________________________________________________________
Megrendelés / számla / előfizetés azonosítója (ha ismert):
_______________________________________________________________________
A fogyasztó(k) neve:
_______________________________________________________________________
A fogyasztó(k) címe:
_______________________________________________________________________
A vásárláskor használt e-mail-cím (hogy azonosítani tudjuk a fiókot):
_______________________________________________________________________
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
_______________________________________________________________________
Kelt:
_______________________________________________________________________
(*) A megfelelő jelölendő; a nem kívánt rész törlendő.
Elállási jogát bármely más egyértelmű nyilatkozat útján is gyakorolhatja, amelyet a support@nose.horse címre vagy a fenti postai címre küld. Az elállási határidőt a fenti Az Ön elállási joga szakasz tartalmazza.